الشروط والأحكام

(التعديل الأخير بتاريخ 25/6/2020)

يتم تقديم هذا الموقع بالتعاون مع شركة جلومار التجارية ش.ذ.م.م (يُشار إليهما مجتمعين بالضمير “نحن”). كما هو مستخدم في هذه الشروط والأحكام (يُشار إليها فيما يلي باسم” الشروط والأحكام”) فإن المصطلح المفرد” منصة” يشمل الموقع الإلكتروني byminaalsheikhly.com   بالإضافة إلى جميع المواقع الإلكترونية التي قد نمتلكها نحن أو خلفاؤنا أو الشركات الأم أو الشركات التابعة أو الشركات ذات الصلة أو الشركات الأخرى الخاضعة لسيطرة مشتركة وكذلك أي شركاء مستقبليين فيما يتعلق بالدعاية والإعلان (يُشار إليهما منفردين ومجتمعين باسم “الشركات التابعة“)

حيث تشكل هذه الشروط والأحكام العقد المبرم بين كلِ من شركة جلومار التجارية ش.ذ.م.م والشخص أو الهيئة المسجلة لدى شركة جلومار التجارية ش.ذ.م.م. وتحكم هذه الشروط والأحكام الشروط التي تنطبق على استخدامكم لمنصة شركة جلومار التجارية ش.ذ.م.م لحجز أو سرد المساحات أو أي خدمات أخرى من خلال منصتنا.

ويرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام النظام الأساسي. من خلال الوصول إلى أو استخدام المنصة (بخلاف قراءة شروط الاستخدام هذه للمرة الأولى) فأنت توافق على الامتثال لشروط الاستخدام هذه والتي قد تتغير من وقت لآخر كما هو موضح أدناه. وسوف تصبح هذه التغييرات فعالة على الفور، وإذا كنت تستخدم النظام الأساسي بعد أن تطبيقها فإن هذا سيعني موافقتكم على الالتزام بالتغييرات. يجب عليكم التحقق مرة أخرى بشكل دوري ومراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم حتى تكون على دراية بالحقوق والالتزامات الأكثر شيوعًا التي تنطبق عليكم. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام فيرجى عدم الدخول أو استخدام المنصة.

وأنت توافق على أن هذه الشروط والأحكام مدعومة بدراسة جيدة وقيّمة تقر بموجبها باستلامها. وتشمل هذه الدراسة على سبيل المثال لا الحصر، استخدامكم للمنصة والمواد والمعلومات المتاحة عليها.

الخدمات:

نقدم لكم منصة التجارة الإلكترونية المخصصة لبيع السلع التجارية سريعة الاستهلاك والتي تساعد المستخدمين (ويُشار إليهما باسم “الضيوف”) في شراء منتجات الشعر والبشرة من خلال المنصة (ويُشار إليه فيما يلي باسم” الخدمات“)، بحيث يكون كل مستخدم مستقل عن الآخر.

أحقية الاستخدام:

تشكل هذه الشروط والأحكام عقدًا ملزمًا قانونًا وأنت تقر وتضمن أنه يحق لك قانونًا استخدام هذه المنصة وأنك بلغت الحد الأدنى للسن الذي يبلغ 18 عامًا. وإذا كان عمرك يتراوح بين 14 و 18 عامًا فأنت بحاجة إلى الحصول على موافقة الوالدين والإشراف عليك من أجل استخدام المنصة. حيث يُحظر تمامًا استخدام هذه المنصة والوصول إليها في حالة تقييدك أو منعك من استخدام المنصة لأي سبب من الأسباب.

ومن خلال تصفح أو استخدام هذه المنصة، فإنك تضمن وتتعهد بأنك تستوفي معايير الأهلية لاستخدام المنصة. وإذا كنت تتصفح أو تستخدم المنصة نيابةً عن كيان مؤسسي، فإنك تقر وتتعهد بأنك مفوض للتصرف نيابة عن هذا الكيان.

إلى الحد الذي لا تفي فيه بمعايير الأهلية المحددة هنا، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو حظر وصولك إلى المنصة واستخدامك لها والسعي إلى اتخاذ أي حلول أخرى متاحة لنا قانونًا. نحتفظ أيضًا بالحق في ممارسة أي وسيلة قانونية نراها ضرورية لمنع الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو استخدامها.

تقييد الاستخدام:

يجب ألا تسيء استخدام هذا النظام الأساسي، ولا يجوز لك ارتكاب أي جريمة جنائية أو تشجيع ارتكابها أو نقل أو توزيع فيروس أو حصان طروادة أو فيروس متنقل أو نشر أي مواد أخرى ضارة من الناحية التكنولوجية أو تنتهك الثقة بأي شكل من الأشكال سواء كانت مسيئة أو فاحشة أو اختراق أي جانب من جوانب المنصة أو بيانات فاسدة أو التعدي على حقوق الملكية لأي شخص آخر أو إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها ، يُشار إليها عادةً باسم “البريد العشوائي”  أو محاولة التأثير على أداء وظائف أي كمبيوتر أو الوصول إليها من خلال هذا النظام الأساسي، ويشكل انتهاك هذا الحكم جريمة جنائية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

وستتحملون أنتم المسؤولية الشخصية عن أي إساءة لاستخدام للمنصة وقد نتابع أي إجراء قانوني حيث: (1) تقدم عن علم فيروس أو حصان طروادة أو فيروس متنقل أو برامج التجسس أو برامج الإعلانات أو غيرها من المواد أو البرامج أو التعليمات البرمجية التي تؤثر سلبًا على تشغيل أي برنامج أو جهاز كمبيوتر (أو مصمم للقيام بذلك) أو النظام الأساسي ؛ (2) اكتساب أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخادم الذي يتم تخزين المنصة عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالمنصة، (3) مهاجمة المنصة عن طريق هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع، و (4) استخدام المنصة لأي سبب يتعارض مع القانون أو النظام العام.

الأسعار والسداد:

يجب أن تكون جميع الأسعار والدفعات مقابل الخدمات بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي واليورو والدينار الكويتي والريال السعودي (“العملات المقبولة“) وقد يتم تعديلها من وقت لآخر. وإذا اخترت السداد بأي عملة أخرى غير العملات المقبولة يحق لنا تحصيل سعر الصرف الممنوح لنا من مصرفنا في تاريخ السداد. وبموجب هذا، نقبل السداد مقدمًا للخدمات عن طريق الفيزا والماستر كارد والباي بال طالما يتم السداد بالعملات المقبولة عبر بوابة السداد الخاصة بنا.

تُعرض أسعار الخدمات على المنصة وقد تختلف من وقت لآخر بناءً على قرار حصري منا.

بما أن طرف ثالث يُسدد الدفعة الخاصة بتقديم الخدمات، فإنكم تقرون بأننا غير مسؤولين ولا نتحمل المسؤولية عن بوابة الدفع هذه ولن ترفع بأي حال من الأحوال أي دعوى ضدنا مقابل الخدمات أو بوابة الدفع.

عمليات استرداد الأموال والإلغاء:

تُعاد المنتجات والسلع التي تم شراؤها من المنصة في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لاسترداد المبلغ المُسدد. وفقًا لمعايير تجارة التجزئة العالمية، لا يمكننا إرجاع أو استبدال منتجات العناية بالشعر والعناية بالبشرة والمكياج ومستحضرات التجميل ما لم تُتلف من قبلنا، أو ما لم نورد بطريقة خاطئة أو معيبة.

كما تتحملون مسئولية جميع رسوم الشحن والمعالجة المتعلقة بإرجاع المنتجات أو السلع، التي لن يتم تسديد قيمتها، ما لم تستلمون بضائع تالفة أو تستلمون طلب غير صحيح (عناصر خاطئة). يرجى التأكد من تسجيل رقم التتبع الخاص بكم لأنه لا يمكننا استرداد المبلغ ما لم يؤكد مكتبنا استلام البضائع التي تم إرجاعها. حيث أننا لا نتحمل مسئولية الطرود المفقودة.

وفي حالة إرجاع طلب بدون سبب وجيه (أي أن المنتج غير تالف أو مفتوح أو مستخدم)، يتم خصم رسوم التسليم بما في ذلك أي رسوم شحن ومعالجة من المبلغ الإجمالي، ثم يعاد استرداد هذا المبلغ.

كما تُضاف جميع المرتجعات إلى حساب بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة وقت الشراء. وتعالج عمليات الإرجاع في غضون أسبوعين تقريبًا من استلام مكتبنا لمنتجكم.

المطالبات والمراجعات والتعليقات:

وفي حالة لم ترضي عن الخدمات المقدمة مننا، يمكنك تقديم مطالبتك لنا مباشرة.

وفي حالة وجود أي مشكلة لديكم مع بوابة السداد، اتصل مباشرة بمزود بوابة السداد، ولكن تبقينا على اطلاع حتى نتمكن – وفقًا لتقديرنا المطلق – من المساعدة في مطالبتكم.

كما يمكنكم الاتصال بقسم خدمة العملاء  info@byminaalsheikhly.com وسنساعدكم في أي وقت قدر الإمكان.

ويُسمح لك للتحسين والتأكد من أن خدماتنا تحافظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، بتقديم تعليقات من خلال خدمة الدردشة عبر الإنترنت على المنصة. وتوافق على أنه لن تنتهك أي تعليقات تقدمها إلى منصة أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية. وتوافق أيضًا على أن أي تعليقات تقدمها إلى المنصة تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة. تتحمل وحدك المسؤولية عن محتوى أي تعليقات تكتبها ولدينا الحق في حذفها واتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان حمايتنا بموجب القوانين ذات الصلة.

وتظل كافة التعليقات والملاحظات والاقتراحات والأفكار وغيرها من التقديمات التي يُفصح عنها أو المقدمة على المنصة أو الكشف عنها أو تقديمها أو عرضها فيما يتعلق باستخدامك لهذه المنصة (يُشار إليها إجمالاً باسم “التعليقات”) ملكًا لنا. ولا يجوز أن يقتصر هذا الإفصاح أو التقديم أو العرض بأي حال من الأحوال على استخدامه والتجاري أو غير ذلك، لأي تعليقات. وبالتالي، نمتلك حصريًا كافة هذه الحقوق والملكيات والمصالح ولن نصبح مقيدين بأي شكل من الأشكال في استخدامها -سواء تجاريًا أو غير ذلك- لأي تعليقات. لن نلتزم (1) بالحفاظ على أي ملاحظات في الثقة؛ (2) يسدد للمستخدمين أي تعويض عن أي ملاحظات؛ أو (3) للرد على ملاحظات أي مستخدم.

صيانة النظام:

ونحن نبذل قصارى جهدنا لتفعيل المنصة وتشغيلها طوال العام، باستثناء (1) صيانة النظام المجدولة (إشعار بأننا نقدمه في أقرب وقت ممكن عمليًا)، (2) الصيانة الطارئة التي قد تحدث من وقت إلى آخر.

التواصل:

حيث توافق على تلقي الاتصالات، بما في ذلك الاتصالات التجارية – سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية – منا وشركائنا الخارجيين – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- العلامات التجارية. وتقر أنه يجوز استخدام أرقام الهاتف الأساسية وعناوين البريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى فيما يتعلق ببدء الرسائل التجارية وتوافق على ذلك. لا تعتبر موافقتك على استلام مثل هذه الرسائل شرطًا لأي عملية شراء. في حالة تغيير الرأي فيما يتعلق بموافقتك على مثل هذه الرسائل، يُرجى الاتصال بنا. يمكنك الانسحاب من تلقي الرسائل ذات الطابع التجاري على نحو أساسي.

مقدم الخدمة ومحتوى الطرف الثالث:

تحتوي المنصة على إعلانات مقدمة مننا و / أو أطراف ثالثة. ويتحمل مقدم الخدمة والأطراف الثالثة المسؤولية الكاملة عن محتوى هذه الإعلانات وعن التأكد من امتثالها لكافة القوانين واللوائح ذات الصلة في الإمارات العربية المتحدة. وتحتوي المنصة أيضًا على روابط إلى مقدمين الخدمة و / أو مواقع الطرف الثالث. في حالة قررت النقر على هذه الروابط وزيارة مثل هذه المواقع، فإنك تقوم تتحمل مسؤولية ذلك. نحن لا ننتمي بأي حال من الأحوال إلى مواقع الويب هذه أو نربطها أو نؤيدها.

الملكية الفكرية:

حيث لا يُسمح لك باستخدام أي محتوى من المنصة لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة خطية صريحة مسبقة و / أو ترخيص ممنوح لهذا الغرض ولا يحق لك تغيير أو تعديل النسخ الرقمية أو الورقية من أي محتوى معين للمنصة و / أو إضافة وتعديل و / أو استخدام بعض الصور الفوتوغرافية والنصوص والصور و / أو الفيديو و / أو المحتوى الصوتي إلى المحتوى الأصلي للمنصة.

ونحن نحتفظ صراحةً بكافة الحقوق المتعلقة باسم النطاق   byminaalsheikhly.comوكافة المجالات ذات الصلة والنطاقات الفرعية واسم “مينا الشيخلي” والشعار وعلامات الخدمة والأسماء التجارية و / أو العلامات التجارية. يجوز أن العلامات التجارية والمنتجات وأسماء الشركات الأخرى الواردة على المنصة علامات تجارية لمالكيها أو المرخصين لها، كما أن الحقوق في هذه العلامات محفوظة لأصحابها أو المرخصين.

المدة والإنهاء:

تبدأ هذه الشروط والأحكام والحقوق الأخرى الممنوحة بموجبه في تاريخ القبول – سواء على نحو مباشر أو من خلال الاستخدام المستمر للمنصة – وتستمر حتى يتم إنهائها منكم أو من خلالنا. ويجوز لنا إنهاء استخدامك للمنصة في أي وقت دون إشعار – وفقًا لتقديرنا المطلق – في حالة الإخفاق في الامتثال لواحد أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام. وعند الإنهاء (1) تنتهي كافة التراخيص والحقوق الأخرى الممنوحة لك بموجب هذه الشروط والأحكام على الفور، (2) تتوقف عن كافة استخدامات المنصة. وتقر بأنه يجوز لنا تقييد أو تعديل أو إنهاء هذه الشروط والأحكام -دون مسؤولية- فيما يتعلق بملائمتها أو في حالة انتهاك هذه الاتفاقية أو أي قانون أو قاعدة أو لائحة.

حدود المسؤولية:

لن نتحمل المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أضرار عرضية أو تبعية أو غير مباشرة. بما في ذلك، – على سبيل المثال لا الحصر- الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو توقف الأعمال أو فقدان البرامج أو المعلومات وما شابه ذلك. الناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات أو المنصة أو أي معلومات متاحة على المنصة مهما كانت ناشئة.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك – سواء في الاتفاقية أو التقصير (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك – على 1.000 درهمًا كحد أقصى، أو المبلغ الذي سددته فيما يتعلق بالخدمات خلال الأشهر الثلاثة الماضية قبل المطالبة، أيهما أقل. وذلك، بغض النظر عن أي أمر يتعارض مع هذه الاتفاقية وبالحد الذي يسمح به القانون.

بنود أخرى:

لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يمكن تفسيره على أنه إنشاء وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف بينك وبيننا. وتوافق بأنك لا تمتلك أي سلطة لإلزامنا بأي شكل من الأشكال مهما كانت الظروف.

لا تؤثر عناوين الفقرات وعناوينها على تفسير هذه الشروط والأحكام لأنها للرجوع إليها فقط.

ولن نتحمل مسؤولية عن أي رسوم إضافية بما في ذلك الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد على الطلبات التي تزيد عن 1000.00 درهمً إماراتيًا.

ولا يفسر أي إخفاق أو تأخير مننا في ممارسة أي حق أو تعويض متاح لنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو القانون أو يعمل على أنه تنازل عنها ولا يجوز لأي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو تعويض حسب الحالة. تعتبر الحقوق والتعويضات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام تراكمية وليست حصرية من أي حقوق أو تعويضات ينص عليها القانون.

وفي حالة أن أي من أحكام هذه الشروط والأحكام أو قد يصبح – بموجب أي قانون مُطبق – أو وجد من أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص قضائي مختص أنه غير قانوني أو باطل أو غير صالح أو محظور أو غير قابل للتنفيذ، يُبطل هذا الحكم إلى مدى مثل هذا عدم الشرعية أو البطلان أو الحظر أو عدم الإنفاذ وتبقى الأحكام المتبقية من هذه الشروط والأحكام نافذة وسارية المفعول.

كما يجوز لنا التنازل عن أي أو كل حقوقنا وواجباتنا بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف في أي وقت دون إخطارك.

القوانين المطبقة:

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين إمارة دبي والإمارات العربية المتحدة. وأي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو ذا الصلة بالمنصة أو ينشأ عنها أو يتعلق بها بأي شكل من الأشكال، يُحال حصريًا إلى محاكم دبي.

X